CD文化
CD：Customer Delight 即客户感动
2014年，在前总经理关根则男先生的倡导下，一汽马自达引入了CD制度，并开始在体系内推广。
CD是客户满意度的升华，它是一个不限于一汽马自达品牌内用户的，哪怕是使用其他品牌的客户也好，或者没有驾驶证的客户也好，只要是遭遇困难，我们都会施以援手的感动客户的活动。
CD是一种文化，一种由一汽马自达体系与车主、粉丝共同传递社会正能量的文化。他是一汽马自达体系价值观的顶层体现，代表一汽马自达企业较强的社会责任感，它是对价值经营的有力支撑及有力践行者！
CD阶段性规划
CD文化在相当长的一段时间内，将作为一汽马自达价值经营的有力支撑。在经销商伙伴的
有力配合下，CD理念逐步深化并形成以客户为中心的品牌价值观。伴随着CD文化持
续的传播和深度塑造，一汽马自达将在汽车行业内形成独树一帜的品牌形象
01鼓励带动整体效仿
2014 - 2015年 CD制度倡导与推广
02以顾客为中心的价值观形成
2016 - 2018年 CD理念深化
03形成企业文化得到社会广泛认同
2019 - 2021年 CD文化形成与侍播
04形成行业内独树一帜的品牌形象井深入人心
2022年 CD文化深度塑造
